よくあるご質問
Q. 賞味期限はどれくらいですか？
製造より1ヵ月です。詳しくは表示ラベルの日付をご確認くださいませ。解凍後は冷蔵保存のうえ、お早めにお召し上がりください。
Q. おいしく食べられる解凍方法を教えてください
冷凍庫から取り出し、食べる分だけラップや容器等で密封して冷蔵庫内でゆっくり解凍して下さい。解凍時間はケーキの種類によって〇〜〇時間と異なります。（解凍時間はあくまでも目安です。ご家庭の冷蔵庫の設定温度等によって異なります。）解凍後は必ず冷蔵で保管し賞味期限に関わらず出来るだけお早めにお召し上がりください。
なお、一度解凍したケーキの再凍結は品質劣化の恐れがありますので避けてください。
生クリームをやジャムを添えるにもおススメです。
Q. 常温で解凍してもいいですか？
ケーキの表面だけ解凍が進み、中のスポンジ部分は凍ったままという場合もあるので、常温での解凍は避けてください。
Q. ホールは事前にカットしてくれますかは？
申し訳ございません。事前のカットは対応しておりませんので、ご自宅でお好きな分をカットしていただきますようお願いいたします。
Q. 金額はわかるものは入っていますか？
納品書など価格のわかるものは同梱しておりませんので、贈りものにも安心してご利用いただけます。
Q. 発送日はいつですか？
ご注文をいただいてからお作りいたします。7日〜10日営業日以内に発送いたします。
Q. 電話・メールでの注文は可能ですか？
申し訳ございませんが承っておりません。インターネットからのご注文をお願い致します。
Q. 注文後の確認メールが届きません
【@stores.jp】からのメール受信許可をお願いいたします。
受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、
calmisscafe@gmail.com
までお問合せください。
